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百思不解的家乐福
2008-04-23 12:39:14.0
愈演愈烈的抵制家乐福连日来成为中法之争的焦点,多数人支持抵制行为,认为这是表达对法国的不满以及传闻的家乐福赞助DL的一种惩戒和抗议,遗憾的是有部分家乐福超市前发生了一些冲突,也有相当数量人士表示反对抵制,认为这样只会损害国人自己的利益。热情支持者和理性反对者各执一词,对与错现在恐怕还难以说清楚,我个人感情上支持抵制家乐福,不过我认为抵制应该是合法自愿文明的抵制,不应违反法律损害公共利益。同时,我们也欣喜地看到,中法双方对这一抵制活动已经引起高度关注,单从这一点上讲,抵制活动是有成效的,但是不应当片面地认为中法两国开展深入的对话沟通就是由此而发,中华民族的团结是基础,海外华人的抗议活动和网络媒体的抗议活动都功不可没。仅就抵制活动而言,目的是表达心声,本不是要搞垮家乐福,更不是要影响社会安定。

  有抵制自然就会有反抵制,家乐福虽然保持了克制,也发表了声明,但是家乐福后续采取的一些做法,至少目前看来是十分愚蠢和狂妄的,势必激发新一轮的抵制声浪。我们从媒体上摘转片断如下:

  新民网记者随后打开家乐福官网,看到大减价公告被放在了首页显著位置。这则公告显示:5月1日至4日,买男女装、男女鞋、童装、童鞋、餐具、厨具中任意品类,满150元送45元抵用券,满300元送120元抵用券,满500元送250元抵用券。公告中还打出了“超时尚、超省钱”的广告语。(摘自http://news.xinhuanet.com/politics/2008-04/21/content_8022719.htm)

  这则报道援引自2008年04月21日人民网,因为家乐福中国区官方网(http://www.carrefour.com.cn/)于21日关闭我无法证实大减价的真实性,但是这不重要,相信很多网友此前应该看过家乐福网站,“五一”节期间更是可以直接验证其真伪。我但愿这只是谣言,否则下一阶段的抵制活动将会变得异常错综复杂。


家乐福
暂时关闭的家乐福中国区官方网主页


  我们知道,一个成熟的政府、政党、集团、企业,对于各种危机和风险都应该具有强有力的危机应对机制和能力,措施得当的应对不仅能够化解风险和危害,还能避害趋利,抓住危机中的难得机遇赢得赞许、发展自己。如果说抵制者充满激情而还缺乏一些理性的话,那么被抵制一方更应当积极应对、谨慎处理。遗憾的是,家乐福没有这样高超的危机应对能力,他们采取了针锋相对、扩大裂痕的危险举措。令我百思不得其解,还夹带着些许不安和忧虑。

  首先是那一则声明充满了外交辞令,闪烁其词,难以平息大众心存的疑惑和愤懑。大众质疑的焦点是有没有大股东支持赞助DL集团的问题,这不是一句简单的“完全是无中生有和没有任何依据的”就能平息的,虽然说即便是要把没有的事情证明给大众是一件难事,但是亦应当积极取证和动员,以取得大众的认同和理解,更不应该还强加一句“家乐福将保留对恶意制造和传播上述谣言的组织和个人采取法律行动的权利”的法律声明。也许法国人不理解中国人的文化和心态,但是家乐福中国区的高层雇员不应当犯如此低级错误,这至少可能说明了家乐福的天真和低能。

  其次是采取的反抵制措施,犹如火上浇油,将会令抵制活动不断升级。任何一个中国人都知道,我们说话有很多忌讳,比如这个“250”的数字,在老外眼中也许不容易理解,它还带着严重的辱骂贬义词性,所以我们平时所看到的商家的营销活动,是绝对不会出现这一数字的,一般都会换成诸如248、258之类。因而说家乐福高层管理如果不是愚蠢到这一地步,那么简直就是对大众抵制行为的一种侮辱和挑衅了,而这样做的结果绝对是不明智的,或者说是用心险恶的。

  我们也发现在整个抵制活动中,确实有少数人的行为不够理智文明,但这不代表国人的整体素质和抗议者的初衷,也不排除抗议人群中夹杂着一些闹事者和别有用心者,我们倡导理性,应该是对争执的双方同样适用的,不能一味要求抵制者理性,而被抵制者却可以不理性,实际上作为万众焦点的家乐福的不理性,要远远比抵制者的不理性的影响和危害大得多。

  也许是杞人忧天,我们不妨大胆猜测一下家乐福意欲何为?一是这次家乐福,尤其是家乐福中国区及其员工受到了天大的冤屈,干脆来个鱼死网破,以反抵制反对抵制;二是不惜以牺牲短期经济效益为代价,以低价倾销策略在超市行业引发恶性竞争,挤垮拖垮部分其他超市,同时瓦解分化抵制群众,在中国人中间、抵制者中间制造摩擦冲突,干扰奥运,甚至引发其他事件,转移视线,制约中国发展步伐;也不排除还有没有其他念想,当然最好的结果就是如他们所说,“家乐福的促销活动均属于正常的商业行为”。让我们拭目以待吧……

  抵制家乐福的同胞们,爱国行为没有热情自然不行,但是经过改革开放三十年,我们已经是有独立思辨能力的国民了,我们不会回到疯狂的文革年代,保持爱国热情的同时,请保持一份独立思考的理性,一份为国分忧的责任,那么我们的民族就能傲然屹立于东方,一切西方的不实之言、不义之举自然会随着我们的强盛烟消雾散,一切不死之心也不可能得逞!


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